CGV et CGU

1. Vue d’ensemble Le site www.royaumemontessori.fr est exploité par la société EDATTIX. Les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à EDATTIX. En accédant à ce site et/ou en achetant un de nos produits, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que l’ensemble des politiques mentionnées ici ou accessibles via lien hypertexte. Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site.

2. Identité du professionnel EDATTIX SASU – 14 rue Julien Franchois, 59470 Zegerscappel (adresse de domiciliation uniquement, aucune présence physique sur place). Contact : contact@royaumemontessori.fr / 07 56 84 54 35

3. Accès au service Nous nous réservons le droit de suspendre l’accès au service en cas de non-respect des présentes CGV ou de comportement frauduleux. Cette mesure ne sera prise qu’après avertissement et justification.

4. Délais de livraison Les produits sont livrés entre 3 à 7 jours ouvrés. Des retards exceptionnels peuvent survenir.

5. Paiement et traitement des commandes Le paiement s’effectue via les moyens proposés sur le site. Toute commande est traitée dans un délai de 24 à 48h ouvrées.

6. Réclamations et SAV Pour toute réclamation, merci de contacter notre service client à contact@royaumemontessori.fr. Les demandes sont généralement traitées sous 48h ouvrées.

7. Politique de retour et droit de rétractation Vous disposez d’un délai de 20 jours après réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Le remboursement est effectué sous 7 jours après réception du produit retourné.
Le produit doit être en bon état et dans son emballage d’origine.

8. Garantie légale et vices cachés Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).

9. Médiateur de la consommation Médiateur désigné : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C) Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris – Président : M. René Jalin

10. Informations sur les avis clients Les avis publiés sur le site datent de 2022 à 2025 et font l’objet d’une procédure de contrôle visant à s’assurer qu’ils proviennent de clients ayant réellement acheté le produit.

11. Responsabilité du consommateur En cas de retour, le client est responsable de toute dépréciation du bien résultant de manipulations non nécessaires à la vérification de sa nature ou de son bon fonctionnement.

12. Limitation de responsabilité Nous nous engageons à respecter les garanties légales applicables. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou du service, sauf en cas de faute lourde ou dolosive.

13. Utilisation des commentaires Les commentaires déposés publiquement peuvent être utilisés à des fins de communication (extraits sur le site ou les réseaux sociaux), sauf demande contraire de l’auteur.

14. Loi applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

15. Modification des conditions Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

16. Coordonnées contact@royaumemontessori.fr 07 56 84 54 35 14 rue Julien Franchois, 59470 Zegerscappel (adresse de retour uniquement)